شروط الاستخدام

تاريخ النفاذ: 5 يوليو 2025

مرحبًا بكم في ماستر جروب للتطوير العقاري ("ماستر جروب"، "نحن"، "لنا"، أو "الشركة"). تحكم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") استخدامك لموقعنا الإلكتروني، وتطبيق الهاتف، وجميع المنصات والخدمات المرتبطة (يُشار إليها جميعًا بـ "المنصة"). باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق، فيُرجى عدم استخدام المنصة.

1. الأهلية واستخدام المنصة

يجب أن لا يقل عمرك عن 18 عامًا لاستخدام خدماتنا. وتتعهد باستخدام المنصة لأغراض قانونية فقط، وبطريقة لا تنتهك حقوق الآخرين أو تمنعهم من استخدام المنصة والاستفادة منها.

2. الخدمات التي نقدمها

تقدم شركة ماستر جروب الخدمات التالية من خلال المنصة:

• عرض العقارات (سكنية، تجارية، وحدات استثمارية، إلخ)

• معلومات ومخططات المشاريع

• جولات افتراضية ومعارض صور

• حجز العقارات إلكترونيًا

• بوابة دفع للحجوزات أو الأقساط

• التواصل المباشر مع فريق المبيعات والدعم

جميع المعلومات المقدمة هي لأغراض إرشادية فقط، ولا تُعد عرضًا ملزمًا إلا إذا نُص صراحةً على ذلك.

3. المدفوعات الإلكترونية

• طرق الدفع المقبولة: نقبل الدفع عبر البطاقات البنكية (ائتمان/خصم)، التحويل البنكي، أو من خلال بوابات دفع إلكترونية معتمدة.

• الأمان: جميع المعاملات مشفرة وتُنفذ عبر قنوات آمنة. ومع ذلك، فإننا غير مسؤولين عن أي استخدام غير مصرح به يحدث نتيجة خرق من طرف ثالث.

• سياسة الاسترداد: قد تكون رسوم الحجز أو العربون غير قابلة للاسترداد إلا إذا نُص على خلاف ذلك في اتفاقية موقعة.

• الأقساط: عند الاشتراك في خطة سداد، سيتم توضيح تفاصيل الالتزام ضمن عقد منفصل توفره شركة ماستر جروب.

4. حجز العقارات

• عملية الحجز: يمكنك حجز الوحدات عبر الإنترنت بدفع عربون حجز. الحجز خاضع لتوافر الوحدة وموافقة ماستر جروب.

• الحجز المؤقت: لا يعني الحجز المؤقت شراءً نهائيًا أو نقل ملكية.

• تأكيد الحجز: سيتم التواصل معك لتأكيد الحجز رسميًا. في حال عدم الاستجابة خلال فترة محددة، تحتفظ الشركة بحق إلغاء الحجز دون إشعار.

• الدقة: نبذل جهدًا لتوفير معلومات دقيقة، لكن قد تحدث تغييرات طفيفة في الأسعار أو التصاميم أو التوافر بحسب تطور المشروع.

5. التواصل مع الممثلين العقاريين

• طرق التواصل: يمكن التواصل مع ممثلي المبيعات من خلال الدردشة، واتساب، الاتصال الهاتفي، أو الاجتماعات المباشرة.

• عدم الالتزام الشفهي: أي معلومات أو وعود يتم تبادلها شفهيًا لا تُعد ملزمة قانونًا ما لم تكن موثقة في عقد رسمي.

• سلوك المستخدم: أي إساءة لفظية أو سلوك غير لائق تجاه ممثلي الشركة قد يؤدي إلى تعليق حسابك أو حظرك من استخدام المنصة.

6. حساب المستخدم

قد يُطلب منك إنشاء حساب للاستفادة من بعض الخدمات. تتحمل مسؤولية الحفاظ على سرية معلومات الدخول، وتكون مسؤولًا عن أي نشاط يتم من خلال حسابك. يُرجى إبلاغنا فورًا عند الاشتباه بأي استخدام غير مصرح به.

7. الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على المنصة - بما في ذلك النصوص، الصور، التصاميم، الفيديوهات، الشعارات - مملوكة لشركة ماستر جروب أو مرخصة لها، وهي محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية. لا يجوز لك نسخ أو إعادة استخدام أي جزء من المحتوى بدون إذن مكتوب.

8. حدود المسؤولية

إلى الحد الأقصى المسموح به قانونًا، لا تتحمل شركة ماستر جروب أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو الناتجة عن استخدامك للمنصة، بما في ذلك التأخير في تسليم المشاريع أو أعطال في أنظمة الدفع أو المحتوى.

9. الخصوصية

نحترم خصوصيتك. ويتم جمع واستخدام بياناتك وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على ذلك.

10. روابط الأطراف الثالثة

قد تحتوي المنصة على روابط لمواقع أو خدمات خارجية لا نملكها. لسنا مسؤولين عن محتوى أو ممارسات الخصوصية في هذه المواقع.

11. القانون المعمول به وحل النزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين [أدخل اسم الدولة]، وتُحال أي نزاعات إلى المحاكم المختصة في [أدخل المدينة/الدولة].

12. الاتصال بنا

إذا كان لديك أي استفسار بخصوص هذه الشروط، يُرجى التواصل معنا على:

شركة ماستر جروب للتطوير العقاري
البريد الإلكتروني: info@mastergroupeg.com
الهاتف: +20 16929
الموقع الإلكتروني: https://www.mastergroupeg.com